Att fylla i innan lansering: organisationsnummer, postadress och huruvida verksamheten är momsregistrerad. Sök efter XXXXXX-XXXX och ADRESS i texten nedan.
Säljare
JEX design, org.nr XXXXXX-XXXX
ADRESS
Butik och smedja: Kronhusbodarna, Göteborg
E-post: info@jexdesign.se
Telefon: 070-769 78 32
JEX design innehar F-skattsedel.
Priser
Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Frakt tillkommer och redovisas separat i kassan innan du bekräftar din beställning.
Vi reserverar oss för prisfel och för att ett smycke kan ta slut. Skulle något av det inträffa efter att du lagt din beställning hör vi av oss innan vi går vidare — du är aldrig bunden av ett pris vi skrivit fel.
Så ingås avtalet
När du lagt din beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Bekräftelsen betyder att vi tagit emot beställningen. Avtalet är slutet när vi bekräftat den.
Du måste vara 18 år för att handla. Är du yngre behöver du målsmans tillstånd.
Betalning
Du får en faktura när smycket är klart, och smycket skickas så snart betalningen kommit in på kontot. Du betalar alltså inte i förskott för något som ännu inte är tillverkat.
Vilka betalsätt som går att välja ser du i kassan.
Leverans
Smyckena skickas med PostNord som spårbart brev. Frakten kostar 75 kronor oavsett hur mycket du handlar för. Vi levererar inom Sverige.
Ligger smycket på lager skickas det inom ett par arbetsdagar efter att betalningen kommit in. Är det en egen beställning kommer vi överens om en tidsuppskattning när vi bestämt utförandet — vanligtvis två till fyra veckor.
Du får ett spårningsnummer när paketet lämnat smedjan. Skulle en försändelse komma bort hör du av dig, så löser vi det tillsammans.
Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot smycket. Vill du ångra ditt köp meddelar du oss inom den tiden på info@jexdesign.se eller per telefon. Du kan också använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt, men du behöver inte — ett tydligt meddelande räcker.
Smycket ska vara oanvänt och i originalskick. Du står för returfrakten och ansvarar för att paketet kommer fram, så skicka det spårbart.
När vi tagit emot returen betalar vi tillbaka vad du betalat, inklusive den ursprungliga fraktkostnaden, senast 14 dagar efter att du meddelat att du ångrar dig.
Undantag: specialbeställningar
Ångerrätten gäller inte smycken som tillverkats särskilt för dig eller som fått en tydlig personlig prägel — till exempel egna beställningar, ändrade mått och gravyrer. De tillverkas just för dig och går inte att sälja vidare.
Det här undantaget följer av distansavtalslagen. Reklamationsrätten nedan gäller förstås ändå.
Om något är fel
Skulle något vara fel på smycket har du tre års reklamationsrätt. Hör av dig så snart du upptäcker felet, gärna med en bild, så löser vi det. Det är handgjort — och det mesta går att laga.
Vid en godkänd reklamation står vi för frakten.
Om vi inte kommer överens
Blir vi oense följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Du når nämnden via arn.se eller Box 174, 101 23 Stockholm.
Personuppgifter
Hur vi hanterar dina uppgifter står i vår integritetspolicy.
Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll, som arbetskonflikt, avbruten postgång eller myndighetsbeslut. Blir en leverans försenad hör vi av oss, och du har alltid rätt att häva köpet om förseningen är väsentlig.